Errores Escaner OKI C3500

[David Lopez]

Tengo una impresora OKI C3500 MFP, que al realizar una copia de un documento en color me sale con un fondo amarillo. La impresión en color y blanco-negro es correcta, el escaneo a un pc en color y blanco-negro también correcto. Incluso si se realiza una copia de un documento en blanco-negro lo realiza bien. Sólo sí copiamos en color la imagen se ve pero sobre un fondo amarillo. Limpie cabezales he sustituido los toner y tambores pero sigue haciendo lo mismo. Alguien sabe el problema.... Gracias

[Pep]

Hola, posiblemente esté desajustada la curva de color. Mira si esa máquina tiene en su menú una opción para restablecer los valores de fábrica y mira si con eso se arregla.