Línea blanca en Hp m2727nf

[Gatito]

Tengo una impresora láser Hp m2727nf imprime una raya blanca vertical, traté de limpiar su interior, cambié el cartucho por uno nuevo para ver si se resolvía el problema y no cambia, así que no creo que sea el tambor pues sería casualidad que el nuevo toner esté igual. No sé que hacer, algún consejo?

[Pep]

Eso es que el rayo láser no puede incidir correctamente sobre el tambor porque algo se lo impide.

Mira la ranura por donde pasa el láser en dirección al tambor, lo mismo el cristal está sucio o tiene algo en medio.