Foros de soporte de Pep Logar

MI IMPRESORA ES UNA "HP OFFICEJET 7000". TENIA PENDIENTE TERMINAR DE REDACTAR UN PEDIDO DE UN PACK DE BOTELLAS DE 250 ml.
PERO INTRODUJE UN CARTUCHO NUEVO, ORIGINAL CIAN. Y LA IMPRESORA VOLVIÓ A HACER LO DE SIEMPRE;
SE QUEDA UNA O VARIAS LUCES DE FALTA DE TINTA ENCENDIDAS.
COMO SIEMPRE COMIENZO POR DESMONTAR LOS CARTUCHOS Y LIMPIAR LOS CONTACTOS.
CONTINUO POR DESMONTAR EL CARRO DEL INYECTOR Y LIMPIAR PROFUNDAMENTE TODOS LOS CONTACTOS.(AQUÍ SI QUE SUELEN ESTAR CONTAMINADOS POR TINTA QUE HA REBOSADO).DESPUÉS CONTINUO HACIENDO TODAS LAS COMBINACIONES POSIBLES CON LAS TECLAS Y LA CONEXIÓN ELÉCTRICA; OTRAS VECES ME HABÍA DADO RESULTADO PERO ESTA VEZ YA NO PUEDO HACER QUE SE APAGUEN TODAS LAS LUCES, CA VEZ SE QUEDA UNA O VARIAS LUCES ENCENDIDAS, AVECES CON DISTINTAS COMBINACIONES, SI ME PUDIERAN AYUDAR SE LO AGRADECERÍA POR QUE EN ESTAS CIRCUNSTANCIAS EN QUE NO TENGO IMPRESORA NO PUEDO PASARLES EL PEDIDO.UN SALUDO Y ESPERO SU AYUDA .........DESDE ALICANTE: ENRIQUE

Hola, presiona durante 3 segundos el botón cancelar de la impresora y mira si imprime la página de estado de la impresora.

hecho; no reacciona.. siempre que hay una, o varias luces de tinta parpadeando. La impresora nunca ha reaccionado a ninguna orden de impresión.

Entonces si la tienes conectada por red accede a la web de la impresora, se accede tecleando en el navegador la ip de la impresora, o si no accede a la caja de herramientas de Hp y mira qué errores e información da en los consumibles.

ENTRANDO EN CAJA DE HERRAMIENTAS; APARECE COMO AGOTADA LA TINTA MAGENTA....QUE ES LA QUE PARPADEA.
GRACIAS, ENRIQUE.

Hola, si simplemente indica que la tinta está agotada y no muestra ningún otro error, es que el chip no está dañado y hace buen contacto.

Esta impresora permite imprimir con cartuchos que marquen agotados siempre que haya tinta en ellos. Si por alguna razón, ya sea que el cartucho se quede totalmente vacío o el orificio de respiración esté sucio o la esponja del cartucho se haya endurecido por el uso, deja de entrar tinta en el cabezal, la impresora no permitirá seguir imprimiendo con ese cartucho, y se hace necesario instalar otro que sí suelte tinta.

Si el primer cartucho se rellena de tinta o se resuelve el problema que tenía, posteriormente a instalar el segundo cartucho, la impresora volverá a admitir el primero.

BUENOS DÍAS PEP, GRACIAS POR TU TIEMPO:
UN POCO DE HISTORIA RÁPIDA: ME COMPRE ESTA IMPRESORA POR DOS MOTIVOS; PRIMERO EL TAMAÑO A-3, SEGUNDO POR QUE LOS INYECTORES ERAN FÁCILMENTE DESMONTABLES, UNA MARAVILLA SI NO FUERA POR LA ELECTRÓNICA. MODIFICACIONES REALIZADAS EN LOS CARTUCHOS: HE CORTADO PARTE DE LA TAPA SUPERIOR, (LA QUE CORRESPONDE AL DEPÓSITO DE LAS ALMOHADILLAS) PARA SACARLAS Y RECUPERARLAS EN BAÑO DE LIMPIADOR, DESPUÉS LAS PEGO CON COLA DE CALOR; SIEMPRE ESTÁN EN PERFECTO ESTADO DE SERVIR TINTA. SIGAMOS CON EL PROBLEMA ACTUAL: COMO ME DICES QUE EL NIVEL TIENE QUE SER DETECTADO POR EL CABEZAL, HE DESMONTADO Y LIMPIADO CON LIQUIDO EL CABEZAL, DESDE LA REJILLA DE CONTACTO CON EL CARTUCHO HASTA LA SALIDA DE LOS INYECTORES, (CON CUIDADO DE NO PRODUCIR ELECTRICIDAD ESTÁTICA).RESULTADO DE MOMENTO LAS CUATRO LUCES PARPADEANDO; HE INTENTADO SECAR Y ABSORBER EL LÍQUIDO LIMPIADOR,COMPROBADO LA FLUIDEZ DE TODOS LOS CARTUCHOS. Y SOLO ME QUEDA ESPERAR PARA VER SI LA TINTA LLEGA HASTA EL PUNTO DE DETECCIÓN, (QUE NO SE DONDE ESTÁ).
SI TUVIERAS ALGUNA PRUEBA MAS, POR FAVOR DÍMELA, GRACIAS ENRIQUE

PERDONA SE ME OLVIDABA: MI IMPRESORA NO PERMITE NI ACEPTA ÓRDENES DE IMPRESIÓN SI ALGUNA LUZ DE TINTA PARPADEA.

Seguramente es que me expliqué demasiado y hubiera sido mejor que simplemente te hubiera dicho: cambia el cartucho magenta por otro que sepas que tiene tinta y una vez te lo haya reconocido podrás volver a usar el primer cartucho.

Ahora que tienes 4 luces encendidas ha cambiado el escenario, por lo que vuelve a entrar en la caja de herramientas de Hp y mira el estado de consumibles y qué errores aparecen.

HOLA,,,
CAJA DE HERRAMIENTAS,LAS CUATRO COLUMNAS DE NIVEL DE TINTA VACÍAS Y CON CRUCES.