Foros de soporte de Pep Logar

He recibido el pedido nº 141863 en el que había el Pack de 4 Cartuchos Recargables autoreseteables transparentes vacíos para Epson. Pués bién, al abrir la caja donde están los cartuchos he visto que en dos de ellos el chip se ha desprendido de uno de los dos puntos de sujección. ¿Se pueden pegar o es irreversible?
Otra pregunta. He visto en el manual que la recarga se hace por el orificio de salida de la tinta. ¿Siempre ha de hacerse por ahí o puede utilizarse el orificio superior para ello?


Gracias.

Hola, los chips no van pegados, simplemente encajan en el cartucho insertados en los dos pivotes de plástico del zócalo para el chip del cartucho.

Cuando el cartucho es virgen y nunca ha sido recargado hay que recargarlo por su salida de tinta.

Posteriormente si el nivel de tinta real del cartucho no está más bajo de un 20% podría utilizarse el orificio superior con ayuda de una aguja para recargar, pero si no se tiene precaución este procedimiento puede dañar el cartucho, por lo que lo desaconsejamos.

Entendido lo de la recarga. ¿Pero cómo arreglo lo de los dos o tres cartuchos que tienen el chip desprendido de uno de los puntos de sujección? Entiendo que es un problema de montaje y que así ni los puedo colocar en la impresora ya que se mueven (el chip) a izquierda y derecha y arriba y abajo. Haber si me puedes aconsejar.


Gracias

Como te decía anteriormente los chips simplemente van insertados.

El zócalo donde se insertan tienes dos pines salientes de plástico, el chip tiene dos orificios.

Para que el chip quede sujeto tienes que colocar el chip sobre el zócalo de tal manera que las puntas de los dos pines de plástico se vean através de los dos orificios del chip, entonces aprieta el chip en dirección al cartucho hasta que el chip esté totalmente en su sitio.

Si tienes a ala vista un cartucho que tenga el chip puesto te puedes orientar de como debe de quedar una vez encajado.

Si te apetece usar pegamento, puedes reforzar la unión con una pequeñísima cantidad de Supergen Imedio o similar sobre los pines.

Mientras manipules los chips ten la precaución de no tocar su electrónica ni sus partes metálicas con las manos desnudas ya que son muy sensibles a la electricidad estática.

Despés de mirar con lupa lo cartuchos en los que el chip está "libre" he visto que la causa es sencillamente que saliente inferior que tendría que encajar con el orificio de la placa del chip NO está. El cartucho en el sitio donde va colocado el chip en su parte inferior es completamente liso. Parece un defecto de fabricación. ¿Cómo lo ves? No quisiera manipularlos y después perder la garantía.

Gracias.

Entonces solicita al servicio técnico un numero de RMA para cambiar los cartuchos.

http://www.ahorroentinta.com/informa ... nfo_id=1#6

Pep escribió:Entonces solicita al servicio técnico un numero de RMA para cambiar los cartuchos.

http://www.ahorroentinta.com/informa ... nfo_id=1#6

OK. Ya está hecho.

Les envié un correo el mismo día y aún no he recibido respuesta. O el correo no ha llegado, o el link no funciona. Lo intentaré de nuevo a ver si esta vez hay más suerte.

Hola, revisa la dirección de respuesta que tienes en el correo.

Nada, sigo sin respuesta. He revisado mi dirección de correo y es correcta. He mirado que no hubierea entrado en "correo basura" y tampoco.
¿Cual es la vuestra correcta? "sat@ahorroentinta.com.es" o "sat@ahorroentinta.es".