HP Photosmart 8250

[Pep]

Entonces posiblemente el chip esté defectuoso. Escribe a sat@todoentinta.es indicando tu nombre y nº de pedido para que se te mande un cartucho nuevo.

[davidmolina]

Hola

Como me ha extrañado que el primero de los seis ya falle, he llenado el cartucho magenta, lo he puesto y el error es el mismo.

Esta impresora no admite el siguiente o los siguientes cartuchos de tinta <icono magenta > Impresora configurada para utilizar cartuchos de la tinta de # 363 Series.

Así que me da la sensación que o todos están mal o la impresora es muy lista.

Empiezo a sospecha que las iniciales HP no solo significan Hewlett-Packard.

[Pep]

La verdad es que pase lo mismo en dos, es mosqueante y más cuando no es una impresora recién comprada que lo mismo podría traer de fábrica un firmware que detectara los cartuchos compatibles. Ya que Hp hace un par de años que no fabrica impresoras nuevas que usen el 363.

¿Le has hecho a la impresora alguna actualización de firmware?

[davidmolina]

La impresora la compré a principios de 2009 y que yo recuerde no he actualizado el firmware, Al menos no voluntariamente.

Tengo instalada la aplicación HP Digital Imaging Monitor que creo que se podría, pero nunca lo he hecho ya que no he tenido problemas.

En su acerca de lo único que pone es :

Número de versión del controlador de la impresora: 60.051.644.00
Versión del software: 8.1.0.12
Versión de descargas de fotografías: 5.0.0.247

[Pep]

He instalado un cartucho de la partida, que imagino es la misma que tu tienes si la compra la hecho hace menos de un mes, en la Photosmart 8250, como la tuya, que tenemos para pruebas. Puedes verlo en el vídeo de más abajo. Tendrás que esperar un rato a que Youtube lo procese. Lo reconoce sin problemas:

http://youtu.be/adSM_F_1jH0

Eso sí, indica que los cartuchos que tiene puestos están apunto de caducar, ya que hace casi dos años que no la tocaba.

Mira a ver si es que esos dos cartuchos están mal, probando con otro. Cuando cojas el cartucho ten cuidado de no tocar el chip, pues son sensibles a la electricidad estática.

Importante para todo el que tenga una impresora HP. Además de desactivar las actualizaciones automáticas de firmware, si la impresora está conectada en red, configurar una puerta de enlace falsa para que la impresora no pueda acceder a internet.

[davidmolina]

Creo que sé lo que ha pasado.

En el cartucho que has puesto en el vídeo pone 363C en los míos pone 02B, 02C, 02CL, ...

Es decir que el cartucho que tengo no es para esta impresora. Misterio resuelto, la impresora no es tan lista como parecía.

¿Mando un correo mañana a sat@todoentinta.es con el problema?

Un saludo.

[Pep]

Tienes razón he comprobado que en la partida que tenemos en almacén nos ha llegado mezclados 363 con 02. Son los mismos cartuchos para las mismas impresoras, lo único que los 02 son para las impresoras que se venden en América y los 363 para las europeas.

Es la forma que tiene Hp de poner diferentes precios para cada región del mundo y que luego esos materiales no se revendan a otras zonas.

Escríbenos y te hacemos el cambio.

[davidmolina]

Ha valido la espera, Los cartuchos que me acaban de llegar se han instalado correctamente.

Ahora sale el mensaje:
Instalados cartuchos de tinta HP originales y los 6 iconos.

Gracias por todo.

Un saludo.

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