Hola

La mezcla de tóner no debería ser un problema, puesto que los kits que suministramos ya estan preparados para trabajar mezclandose con el tóner original que le queda al cartucho. Por otro lado aunque el cartucho lo hayas vaciado por completo de restos de tóner y en este momento te ha funcionado correctamente, en el tambor también le queda tóner que al mezclarse con el del cartucho debería haberte seguido causando el problema.

Saludos.

Óscar Muñoz.

Saludos Oscar,

El problema ya está solucionado. Resulta que hacía unas semanas que había recargado la impresora con el tóner que vendéis en vuestra tienda, mezclandolo con el que aún quedaba.
Se me ocurrió que tal vez la mezcla de los tóneres fuese causa, para mi sorpresa una vez recargada la impresora con tóner nuevo, sin mezclarlo, las hojas ya no tenían el fondo sucio.

Gracias y un saludo, Pablo.

Hola

Vamos a mirar si es cosa del rodillo de transferencia de la impresora que este sucio. Retira el tambor de la impresora, dentro de ella, donde iria el tambor, verás un rodillo de goma espuma de color negro; aunque seguramente ahora tengo un tono grisaceo. Con un ayuda de un aspirador limpia la superficie de este rodillo haciendolo girar en cualquier dirección. Si ves el interior la impresora sucio, aprovecha y aspira todo el tóner que puediera haber. Una vez todo limpio prueba nuevamente a imprimir.

Indicame también que número de copias aproximado tiene ese tambor y si has rellenado el cartucho de tóner alguna vez. Si lo has rellenado que polvo has usado?

Saludos.

Óscar Muñoz.

Hola Oscar,

He hecho lo que me has recomendado, he limpiado la cuchilla dosificador no encontrando ningún resto de toner solidificado, aunque sí había toner en forma de polvo.
La verdad es que no se ha solucionado el problema, sigue imprimiendo con el fondo sucio, borroso, como si se hubiese pasado sobre la carilla de la hoja un rodillo, ya que es en toda la superficie de ésta donde se encuentra el efecto indeseado.
¿Se te ocurre cúal podrá ser el motivo?, pues creo que el tema de la cuchilla tal vez no sea.

Un saludo, Pablo.

Hola

Por lo que dices da la impresión de ser cosa de la cuchilla dosificador. Para limpiarla ha zlo siguiente:

- Retira los cartuchos de la impresora y separa la unidad de tóner de la unidad tambor. Sobre la unidad tóner no haremos absolutamente nada.

- En la unidad tambor o de imagen, verás en la parte superior dos tornillos, quitalos. Ahora en la parte trasera de la unidad verás dos pestañas de plastico. Liberalas y una vez sueltas estira de la cubierta superior de la unidad tambor con cuidado, ya que en su interior hay tóner.

- Una vez retirada la cubierta veras todo el interior de la unidad tambor. En la parte central verás una lámina metálica (en el centro de la unidad) que va de un extremo a otro. Debajo de esta lámina (cuchilla dosificadora) verás un rodillo de goma impregnado de tóner. Esta lámina dosificadora es la que hay que limpiar. Deberás levantarla con cuidado, para ello presiona de los dos extremos de la lámina hacia fuera unos 5 mm y hazla girar hacia arriba.

- Una vez girada la lámina, verás que hace un angulo de 90º con una base muy pequeña de 1 mm apróximadamente. Limpia esta base con ayuda de un algodon seco para retirar el tóner superficial. Despues con un poco de alcohol limpia de nuevo esta base para deshacer el tóner que esta solidificado en ella y que produce el defecto mencionado. Con cuidado que no caiga alcohol en cualquier otra parte del cartucho.

- Una vez limpio coloca de nuevo la lámina en su sitio así como la cubierta superior.

Prueba a imprimir nuevamente para ver si se ha solucionado o no.

Saludos.

Óscar Muñoz.

Saludos de nuevo,

La impresora tiene la opción de imprimir a dos cara pero es manual, primero imprimes una cara y luego otra, este fondo borroso aparece en la cara que imprimes en toda la extensión del papel, no sólo en los bordes no impresos. También he intentado usar la opción de imprimir una página de limpieza en varias ocasiones pero el problema persiste. Incluso imprimiendo una hoja en blanco sigue pasando.

Un cordial saludo, Pablo.

Hola

Ese rodillo es la corona de transferencia, se encarga de transferir el tóner que hay en el tambor al papel. Este rodillo se limpia con ayuda de un aspirador, ocurre que no creo que sea el origen de tu problema. Cuando esta corona esta sucia lo que ocurre es que las impresiones son claras, cuando las impresiones salen con un fondo grisaceo en las partes no impresas de la hoja el problema esta en el tambor. Aún así indicame si al imprimir a doble cara, la primera cara que imprime sale limpia o tambien sale sucia; si es la segunda cara la que sale sucia, esto suele pasar en impresoras que no admiten la opción duplex; no todas las impresoras admiten la opción de imprimir a doble cara. Si esto es lo que te esta pasando, prueba si cambiando en el controlador de la impresora el gramaje del papel el efecto disminuye o desaparece.

Si el problema ocurre en ambas caras de la hoja impresa, el problema esta en la unidad tambor, concretamente en el doctor blade, que es la cuchilla que dosifica el paso de tóner. Normalmente desmontando y limpiando se soluciona.

Hazme saber si te ocurre en ambas caras o solo en la segunda cara de la hoja y a partir de esa información intentamos trabajar para solucionarlo.

Saludos.

Óscar Muñoz.

Hola Oscar,

¿Podrías echarme una mano?
Resulta que cuando imprimo hojas con texto, éstas salen con un fondo sucio, borroso.
En el hueco que queda al quitar el tóner hay un rodillo de espuma que debe ser el que mueve las hojas dentro de la impresora. He tratado de limpiarlo con un trapo, pues estaba tan sucio que si presionabas con un dedo sobre él te quedaba la yema del dedo negra. He conseguido limpiarlo bastante, aún así las hojas siguen teniendo, aunque mucho menos, un fondo borroso.
Si imprimo hojas en blanco esto se nota muy claremente.
¿Podrías decirme si existe otra manera de limpiar el rodillo?
¿Sabes por qué motivo se ensucia tanto? ¿Puede ser que sea por imprimir hojas por los dos lados?

Un cordial saludo, Pablo.