Hola, posiblemente tengas marcado en la ventana del controlador de la impresora la opción de impresión en escala de grises.

hola a todos ,soy nuevo en este foro,mi consulta es sobre la impresora cano pixma ip5000,que lo que le pasa es que en negro imprime de maravilla ,pero cuando quieres impirmir en color sale tambien todo en negro pero la impresora no dice nada de que tenga algun problema e cambiado los cartuchos de tinta varias veces ,pero sigo igual,teneis alguna idea de que pueada ser?.
gracias y un saludo