Hola, puede ser debido a varias cosas. Pero si imprimiendo en modo borrador ves quel gris es totalmente homogeneo, lo más probable es que tengas fundidos dos grupos de inyectores, de tal manera que el cartucho sólo imprime la mitad de las líneas.

El cartucho tiene asignados unos grupos de inyectores para imprimir las lineas pares y otros las impares, si uno de esos grupos fallan, al faltar la mitad de esas lineas, la sensación óptica será de una impresión en gris.

Hola, a mi lo que me pasa con la misma impresora es que el negro me sale gris, pero de manera homogénea, puede ser también de los contactos???